Купили ребёнку iPhone 12 mini на маркетплейсе по дешёвке...

Родители, не разбирающиеся в этих ваших айфонах, купили дочке на маркетплейсе iPhone 12 mini. Недорого вышло, кстати, гораздо дешевле, чем в магазинах! При получении обнаружили, что на телефоне разбита задняя крышка. Продавец сказал, что телефон посылал целый, это не его вина. Правда, родители оказались ушлыми - процесс распаковки они снимали на телефон. Пришлось продавцу признать свою вину.
UPD: Под данным видео, в котором мы заменили заднюю крышку на iPhone 12 mini за 8.190р., появилось немало комментариев в стиле "За что такое деньги, там 1000р. цена крышки и 1000р. цена работы!".
Что ж, давайте посчитаем.
Чтобы произвести качественный ремонт по замене разбитой задней крышки, мастеру нужно почти полностью разобрать телефон (снять дисплей, аккумулятор, нижний шлейф зарядки, шлейф беспроводной зарядки, шлейф основной камеры, блок камер с Face-ID, антенны, шлейф кнопок громкости/включения); аккуратно удалить разбитую заднюю крышку (чтобы не поцарапать корпус); полностью вычистить (!) осколки и стеклянную пыль отовсюду изнутри телефона, чтобы стеклянная пыль не попала на линзы камер (иначе те через несколько месяцев могут выйти из строя), а осколки не проткнули аккумулятор (иначе он вздуется и выдавит дисплей).
Затем зачистить корпус, обезжирить, приклеить новую крышку, поставить на зажимы клеиться. Через 8-12 часов снять с зажимов (да, мы не используем обычный клей B7000, который сохнет 30 минут и после которого крышка отвалится через месяц; мы клеим на специальный двухкомпонентный герметик); затем собрать разобранный телефон (перечитайте пункт по разборке - всё то же самое, но в обратном порядке); провести полную проверку функций телефона.
Чистая работа занимает примерно 3 часа. Если с клиента за работу взять 1000р. (вычитаем цену крышки в 1000р.), то из этой суммы мастер получает примерно 30%, остальное остаётся сервисному центру (на оплату налогов, оплату аренды, рекламы, окупаемость дорогостоящего оборудования (это вам не фен за 1000р. и нож, как у мастера-частника), на зарплату инженерам - а у нас все инженеры работают официально; на развитие и закупку нового оборудования/расходных материалов, которые с выходом каждой новой модели айфона стоят всё дороже).
Получается, что мастер заработал 300р. За три часа работы. Это мастер с многолетним опытом! Триста рублей.
Это логика 22х летнего "мастера" с Авито: "300р. мне хватит на полбатона и пакет кефира, а большего мне и не надо!" Но с такой логикой он и останется частником с зарплатой в 100р. в час, а учитывая, что подобный ремонт он делает гораздо быстрее, чем за три часа (потому что не разбирает телефон), его работа будет представлять из себя откровенный брак, о чем клиент узнает через 2 недели (если вздуется аккумулятор из-за стеклянного осколка) или через полгода (когда на линзах камер появятся пятна от стеклянной пыли) и более клиент к такому "мастеру" не пойдёт. Сервис, который дорожит своей репутацией и клиентами, такого "мастера" к себе в штат не пригласит.
На нашем канале Youtube есть немало роликов о том, что скупой платит дважды. Например, этот ролик, https://www.youtube.com/watch?v=e-ahtE9scDg
Клиент сэкономил на замене задней крышки, после чего ему пришлось менять аккумулятор с перепайкой микросхемы. Но за ремонтом он пошёл не к тому "мастеру", у которого менял заднюю крышку, а пришёл в наш сервис.
Качественный ремонт не может стоить дёшево.